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产品质量是企业的生命力

众多商家在推销其产品的时候,采用了种种匪夷所思的手段,上门推销、召开订货会、借助明星代言等,耗资不菲的资金在媒体广告上大肆宣传,如此等等,其实很多年过去,经得起市场考验的,便是用户的口碑——那就是产品的质量。

产品质量,谈起来很简单,但真正把产品做好,做成一流的产品,把企业做成一个品牌,一个在市场上响当当的金字招牌,那将会渗透企业经理人和企业员工的无数心血。

《商界》上刊登了这样一则故事,仔细品来让人唏嘘不已:一家国内的啤酒企业在濒临倒闭的关头,该公司一名经理人向老板这样建议,学习日本一家知名啤酒品牌的制作工艺。老板不由犯难:日本的这家企业对员工的保密要求非常严格,根本无从下手,后来这名经理人在日本这家企业老板外出时,佯装了一起车祸,以一条腿的代价当上了这家啤酒企业的一名门卫工人,经过种种困难,终于窃取了其啤酒制作工艺,后来国内的这家企业一跃而成为上榜品牌!读来让人不由掩卷深思:可敬!这名经理人!那是一种视企业如生命,视企业产品如其双眼的敬业精神!可叹,人生以后还有多高的山峰要攀登?但从另一个角度来看,一条腿换来了企业员工崭新的篇章,一条腿换来了企业长久的生命力,换来了企业在激烈的市场竞争中立于不败之地——那就是产品质量!啤酒工艺改进了,酿出的啤酒质量提高了,市场认可了,企业便是一个品牌,企业便是同行业中的一棵常青之树!

当然上例故事中窃取别人技术的做法我们不能认同,但其对于质量的执著精神对于我们爱科麦来说,不无裨益。爱科麦的发展也不是一帆风顺的,我们的企业要成长,要成长便会有磕绊,我们不能因为有了这些磕绊而去否认自己,不能因为有了这些磨难就灰心丧气,就认为我们做不好这个企业,或者说就是做不好产品质量。外商说,你们爱科麦的产品为什么有手印?很简单,我们就存在一些细节上不够重视,认为只要轧好了,看得过去就行了,那不行!我们要的是产品质量!好的产品应该是无瑕疵的!我们要纠正我们的缺点,我们在包装发货时,双手应戴上干净的手套去包装,轻拿轻放,有污渍的手套不使用,不戴手套的双手不接触产品,包装产品的专致度要像眼里揉不进沙子一样!要有一种敬业精神!磨光的材料就是磨光的,上面绝不允许有一丁点儿的缺陷!材料上有个黑点,或者深加工的产品与图纸有一点点出入,心里就凑合着想:或许没事吧?那不行,我们要的是产品质量,我们要的是这个产品蕞终到商家手里使用起来很满意,客户笑了,我们才能笑,我们不能局限于某一道工序的过关,我们要的是整个工艺流程的尽职尽责,客户有饭吃,我们才能有饭吃!

产品质量依据市场,又不能依赖于市场,市场的某个时期我们可能过关了,但市场不是恒定的,我们在质量上要勇于创新,要有更高更好的产品出现在市场上——那便是超越自我,刘翔如不能超越自我,便不会一次又一次在他那双铁鞋上增加重量!

市场在期待爱科麦员工,期待爱科麦员工一次又一次的超越自我,爱科麦员工必须务实、敬业、创新,那么难熔金属行业便会形成自己的常青品牌——AKM!

 

                               耿宏昌

                              2007/9/4